举世医药网 > 医药资讯 > 行业新闻 > 正文 医药新零售年夜战 阿里PK腾讯谁能胜出？2019/10/23 来历：财新健康 浏览数：

“依照2018年财年的财报数据，阿里健康年夜药房的收入已到达了21.5亿元的范围。”本年9月12日，在阿里健康旗下自营年夜药房成立两周年之际，阿里健康履行董事、阿里健康医药事业部总司理汪强一边总结曩昔两年阿里健康年夜药房运营的经验，一边介绍了其新推出的“超等药房1.0”尺度，即经由过程抽检审查、全环节监控、药品追溯和执业药师办事等环节包管消费者的购药平安。

这是阿里健康在探路医药新零售进程中的新测验考试。

2016年10月13日，马云在云栖年夜会上第一次提出“新零售”这个概念：“将来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必需连系在一路，才能降生真实的新零售，线下的企业必需走到线上去，线上的企业必需走到线下来。”

在曩昔的两年时候里，各年夜电商巨子最先加快线下资本的争取。好比阿里收购银泰百货、开元商城、年夜润发超市；而阿里自建的盒马生鲜超市则是其新零售的样本。本年以来，京东抵家则牵手华润万家、家乐福结构O2O营业。在医药零售范畴，阿里、京东和传统的医药连锁巨子、药企也纷纭加码结构线下实体药房。

与其结构百货新零售、生鲜新零售近似，阿里旗下的阿里健康在医药新零售范畴也采纳了合作、自建、投资等多种体例来抢占资本。

从2015年的将来药店合股人打算，到2016年收购广州五千年医药连锁有限公司并改名阿里健康年夜药房，同年成立中国医药O2O前锋同盟，再到本年前后入股漱玉布衣、华人健康、贵州一树，阿里健康与零售药房之间的联系更加慎密。今朝，阿里健康笼盖药店数目已跨越2万家。

阿里健康方面临笔者暗示，不管是投资三家连锁药房仍是此前在杭州测验考试的O2O 送药，现实上都是在一个区域内摸索本地的医药新零售模式，假如摸索成功，这些模式将被推行到其他区域。

不外，医药本是一个极为非凡的范畴，而医药新零售模式的落地注定不会像阿里团体在如外卖如许的细分范畴来得轻易。好比，医药范畴受政策影响极年夜，在政策还没有定论之前，每走一步都需十分谨严。

从轻资产到重资产

在中国，医药的线下零售市场无疑是布满诱惑力的。按照罗兰贝格查询拜访显示，今朝病院外的国内药品零售市场依然把握在线下药店，线上零售营业占比十分小。估计到2020年，线下零售药店的整体市场范围将到达5450亿元，比2016年增加63.47%。

而在以阿里健康为代表的医药电商加快结构线下药店之前，传统实体药店与医药电商一度处在几近对峙的状况。

彼时，网售处方药政策呈现松动，一些药店忧心一旦政策铺开，医药电商会致使本身市场遭到冲击。在是，数十家年夜型连锁药店企业曾在2014年上书那时的CFDA和商务部，否决铺开网售处方药政策。

2016年，在某连锁药店的申述下，原CFDA终止了强迫奉行药品电子监管码的要求，并收回了阿里健康手中的电子监管码代办署理运营权。也恰是这一年，阿里健康的主业转向了医药电商。

一方面，阿里健康经由过程收购广州五千年医药连锁有限公司，取得C类互联网药品买卖办事派司，启动线上自营B2C营业。尔后接收天猫医药馆。另外一方面，阿里健康最先与线下连锁药店睁开合作。2016年5月，阿里健康结合百草堂、德生堂等区域性连锁药店创建“中国医药O2O前锋同盟”，摸索医药电商O2O模式。

不难看出，阿里健康初期的结构年夜多为“轻资产”模式。比拟之下，其2018年的“落子”则是每步都很“重”。

本年5月，阿里团体旗下的兄弟产物付出宝与张仲景年夜药房结合革新的全国首家将来药店。

6月，阿里健康（中国）还向漱玉布衣年夜药房注资约4.54亿元，持有漱玉布衣年夜药房9.34%权益。同月，阿里健康与华人健康正式签定计谋投资与合作和谈。

8月，阿里健康公布其全资从属阿里健康（中国）与贵州一树连锁药业有限公司签定购股和谈，以4.21亿元收购贵州一树连锁药业14.54%股权；并签定增资和谈，向贵州一树连锁药业增资4.04亿元，增资完成后，阿里健康将持有贵州一树连锁药业合计25%的股权。

至此，阿里已别离攻下了山东、贵州、安徽、河南4省的区域医药零售连锁龙头，其经由过程本钱的情势与近3000家实体零售药店构成深度的好处绑缚。

此中，漱玉布衣根植山东市场，具有跨越1000家门店，2017年发卖额达28.6亿元，在医药零售百强榜上列第11位；华人健康则是安徽省内最年夜的医药零售企业之一，旗下国胜年夜药房具有跨越500家门店；贵州一树旗下门店数目逾千家，其2016年、2017年度扣非税后纯利别离为4008万元、6598万元；张仲景年夜药房旗下具有门店300余家。

从2015年3718万港元的营收，到2018年财年（阿里健康财年为2017年3月31日到2018年3月31日）的24.43亿元人平易近币，阿里健康的财政数据流露了其最近几年来营业结构的成效。2018年财年，在经扣除股权鼓励费用后的净利润为800万元人平易近币，阿里健康初次实现盈利。

值得留意的是，截至今朝，B2C营业照旧是阿里健康收入的首要来历。按照其2018年报显示，阿里健康收入为24.43亿元。此中，自营B2C营业收入21.49亿元。

近日赴美上市的111团体旗下1药网也是一个B2C医药平台，其在2015年最先运营。而据111团体招股仿单显示，2017年111团体的B2C营业收入约为8.62亿元。比拟之下，阿里健康年夜药房由于有天猫医药馆的庞大流量优势，其发卖额爬升速度更快。

线上有优势，线下是短板

医药新零售该是甚么样的？今朝行业内并没有同一的概念，类比其他行业，它应当是线上下单、线上付出、想买的要能买到、在家坐等送货上门，且药品平安有保障。

这就要求企业在摸索医药新零售的进程中，一方面要有壮大的线上手艺撑持，另外一方要有足够的线下支持。

“线上线下饰演着分歧的脚色，知足用户分歧的需求。”曾担负天猫医药馆总司理的康凯告知笔者，线上的优势是不受面积、地区的限制，可以显现无穷的产物，笼盖更广的区域，而且可觉得用户供给诸如视频等加倍形象的介绍。短板是没法知足用户更专业的办事需求和面临面的体验等。线下药店的优势是可觉得消费者供给有温度的、面临面的交互和办事。

“此前大师感觉他们是竞争的关系，将来这两个渠道将会走向融会。”在康凯看来，阿里健康今朝结构医药新零售的模式与阿里整体新零售的模式是趋同的。一方面，线上阿里有淘宝、天猫等平台，另外一方面，阿里也在投资年夜润发等实体店肆。

另外，笔者得悉，阿里健康今朝在广州稀有家实体的阿里健康年夜药房，此中一家正试点新零售模式，除快速送药O2O模式外，还良多立异模式，但具体的新营业阿里健康并未流露。

“全和平安是一家药房办事好消费者的要害。”据阿里健康年夜药房负责人刘恒浩介绍，截至2018年9月，阿里健康年夜药房共上线来自15个国度和地域的12000余个商品，涵盖OTC药品、保健滋补、成人用品、医疗器械、隐形眼镜、美妆个护、母婴孕产等多个种类。

在“平安”方面，阿里健康年夜药房除严酷履行“入库身份验证、全库阴凉治理、透明尝试室抽检、效期治理、两重复核”等尺度化流程外，还为用户供给专业的执业药师在线咨询和追溯码验真两年夜办事。据阿里健康年夜药佃农服负责人张耀如介绍，为用户供给在线用药咨询的客服团队中95%以上为执业药师。

在付出方面，阿里健康明显没有付出宝“专业”。前文提到，本年5月，付出宝与张仲景年夜药房联手打造了“将来药店”。值得留意的是，腾讯在本年7月联手年夜参林推出首家微信付出“聪明药店”。今朝看来，付出宝推出的“将来药店”与微信推出的“聪明药店”在办事功能上相差无几。用户进店后经由过程手机扫码实现身份信息辨认、社保卡绑定、长途问诊、分期付款购药和会员治理等功能。

不外，阿里健康方面也告知笔者，付出宝的将来药店与阿里健康的线下药房将“慢慢走向协同融会”。

配送能力是B2C 医药电商的一块短板。阿里健康也不破例。正因如斯，几近年夜部门的医药电商平台都在测验考试O2O营业。在阿里健康结构O2O 的同时，市道上已有很多同类竞品。不管是许诺28分钟送药抵家的叮当快药，仍是许诺1小时投递的京东健康和快方送药，“送药速度”是这类平台的一年夜“放手锏”。

本年8月20日，阿里健康正式插手了这场“时候的战争”。彼时，菜鸟和阿里健康结合公布，在杭州率先上线日间30分钟送药上门，并初次开通24小时送药办事，供给夜间1小时送药上门。阿里健康方面的数据显示，该送药办事在当天的买卖超5000单。

此前，阿里健康结合包罗百家惠苏禾、德生堂、百草堂、康爱多等在内的66家连锁药店倡议成立“中国医药O2O前锋同盟”。今朝这项营业已笼盖全国70多个城市，共有3000多家O2O同盟药店供给送药上门办事。阿里健康方面的数据显示，截至2018年8月19日，中国医药O2O前锋同盟上线药房门店的全国日单量已超10万单。

与此同时，阿里健康近期投资的漱玉布衣年夜药房连锁股分有限公司也具有B2C电商平台“漱玉全优”和自有O2O平台“优药送”。

值得留意的是，比拟在叮当快药等自建配送系统的做法，阿里健康与药店的合作更加讨巧，行将“最后一千米”的本钱交由药店承当。此前，阿里健康的工作人员曾暗示，平台仅展现药店信息，买卖在线下完成，消费者在线上提交需求后，由药店完成送取营业，这个进程需要手艺撑持对接，阿里健康从定单中获得手艺办事收入。但是，这类做法也是一把“双刃剑”，“同盟”的情势相对自建而言较为疏松，是以，对阿里健康来讲，其今朝所具有的配送系统也就不那末不变。 将来：为千亿处方外流做预备

将来线下药店还能承当哪些营业？现实上，药品零售药店向健康办事商转型已成为行业共鸣。本年8月，百洋医药推出聪明药店整体解决方案，此中包罗了四个办事能力：承接外延处方、引入人工智能的智能医疗办事、健康体验办事能力和运营效力晋升能力。此前，微医、医联、安然万家医疗也纷纭提出了“药诊店”打算。

在很多也内助士看来，不管是投资连锁药房，仍是赋能零售药店，这些动作大要率上是在为迎接处方外流做预备。

在中国，处方药市场占全部医药市场范围的85%以上，且绝年夜部门在病院终端发卖。而今朝因为网售处方药一向还没有铺开，医药电商平台上能发卖的产物规模还仅限在保健品、OTC（非处方药）等。

最近几年来，跟着医药鼎新的推动，处方外流市场成为行业翘首以待的年夜“蛋糕”。与此同时，行业人士也猜想线下药店将是处方外流的一个主要构成部门。近日发布的互联网病院治理法子中明白划定，互联网病院必需依托在实体医疗机构。依照这个逻辑，处方外流的承接方不解除必需为线下实体药店的可能。

京东、腾讯均进军药店营业

与阿里健康不异，京东也意想到实体药店的主要性。2016年，京东就收购了青岛安吉堂年夜药房，并取得了自营B2C医药平台“京东年夜药房”的天资。而本年4月，京东又在福州成立了医药零售企业，同时扶植聪明医疗平台，在福州市内试水预约挂号、长途医疗、处方流转、药品配送等办事。

另外，2019年10月9日，按照外媒Information动静，腾讯将向高瓴本钱的中国药店营业投资约5亿美元，今朝该营业的估值约为25亿美元。对此动静腾讯方面回应称：对市场传说风闻不予置评。

此前，高瓴本钱已最少投资15亿美元在中国收购了60多家连锁药店，总计跨越1万家。而今朝腾讯在医疗范畴首要集中在科技医疗方面的加码和投资，好比2018年8月，腾讯联袂年夜参林推出首家微信付出聪明药店落户广州，触及扫码购、自助收银、24小时自助售药和配送等办事项目。不外对实体零售药店营业结构，今朝腾讯还暂无步履动静。

“关在处方外流大师都在结构，也都在等风来，阿里健康线下药房也不解除结构处方外流的可能。”一名熟习阿里健康的业内助士认为，阿里健康出在企业定位和社会存眷度，其贸易行动会在国度相干政策答应下的规模下展开。

现实上，阿里健康早在2015年就已测验考试过“处方外流”营业。彼时，阿里健康与卫宁软件告竣和谈，两边迁就云病院扶植、电子处方同享等范畴睁开合作。该模式起首在河北省进行试点，不外很快就弃捐了。

而本年5月的将来药店发布会上，蚂蚁金服医药和医疗立异总监刘矧则暗示了对处方外流的等候，他提到，“我们但愿可以提高药店的品效、能效，为将来处方药外流做好预备。”

需要强调的是，假如将来线下药店真的是处方外流的需要构成部门，那末线下药店的争取战将会加倍白热化。当下，以老苍生年夜药房、同心专心堂等为代表的上市连锁药店，以基石本钱、华泰系、高翎本钱等为代表的投资机构，以百洋医药为代表的医药企业，以阿里健康、京东等为代表的互联网企业，都在掠取线下药店。

“此刻收购或入股药房会是一个特殊好的机会？今朝中国零售药店的收购价钱是不是偏高？”对笔者的发问，阿里健康方面暗示，“阿里�첩����.txt健康投资线下医药零售药店属在计谋投资，是基在对将来市场的预判。”与此同时，阿里健康强调，“我们但愿和各连锁零售药店在药品新零售、O2O标的目的告竣普遍的合作。是不是需借助本钱东西入股或自建等均会依具体环境而斟酌，并不是阿里健康的主诉求。”